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技术支援

Navien的另一种方式领导着无坦克的水热行业

承包商的支持至关重要!

即使使用最好的设备,有时事情可能不会按计划进行。这就是为什么Navien为两个世界一流的支持中心配备了现场技术人员,以确保您在需要时获得所需的帮助。

海岸到海岸的覆盖范围 - 7天/周,每年363天
(圣诞节和新年封闭)

星期一至星期五

  • 太平洋:上午5点 - 下午6点
  • 山:上午6点 - 晚上7点
  • 中央:上午7点至晚上8点
  • 东部:上午8点 - 晚上9点

星期六,周日和假期*

  • 太平洋:上午5点 - 下午5点
  • 山:上午6点 - 下午6点
  • 中央:上午7点 - 晚上7点
  • 东部:上午8点 - 晚上8点

致电800-519-8794
然后选择选项2

Navien技术支持通过视觉支持提供实时远程视频支持帮助 - 苹果或Android智能手机上的remoteCall。此视频支持帮助使您可以使用智能手机摄像头与我们的技术人员共享实时工作网站视频。

这个怎么运作

我们的技术人员将为您提供独特的代码,以在智能手机和Navien技术人员的桌面之间建立连接。

连接后,我们的技术人员将能够看到发生的事情,暂停视频,在屏幕上绘制并保存照片。

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