下载新的Navien移动应用程序!

苹果iOS Google Android

NPE -S2常见问题解答

经常问的问题

只要安装NPE-2冷凝无罐热水器时,就可以使用½英寸的燃气管。

管道尺寸,气管长度和压降都是影响气体输送的因素。

请参考国家燃气代码燃气管尺寸桌子,以确保您为该设备提供足够的气体供应。

不,不需要NPE-2冷凝无罐燃气热水器是燃气表中的第一个设备。

它可以使用现有的基础设施来安装,只要气体管线适当尺寸并可以向设备提供足够的气体供应,就可以代替传统的油箱热水器。

NPE-2被批准使用2英寸通风材料(最大长度为75英尺,最大为6个肘部,每90°肘部降低8线性英尺)。也可以使用3英寸的排气材料(最大长度为150',最大为8个肘部,每90°肘部减少5线性英尺)。

批准的通风材料是PVC附表40,CPVC附表80,批准的聚丙烯和不锈钢。

是的,使用NPE-2凝结无罐燃气热水器,您可以使用PVC附表40,从而使零英寸的间隙可燃。

是的,NPE-2已内置显示和控制,可以简单简单地操作。

ComfortFlow Technology是一个专有系统,它结合了缓冲箱和再循环泵。

缓冲罐将减少无罐产品通常发现的“冷水三明治”效果,再循环泵将最大程度地减少将热水输送到固定装置所需的时间。

是的,NPE-2可以使用Navien户外通风箱在户外安装。

建议将单元仅在温和气候下室外安装。

请遵循适当的说明步骤,概述了安装手册中的概述。

是的,NPE-2是气场敞篷车。

该设备的默认气体类型将是天然气(NG)。要转换LP使用的设备,请使用带有单元提供的气体转换套件。

这仅应由合格的服务机构根据Navien America的指示执行。

NPE-2被批准用于住宅,商业和供暖(仅组合)应用。

如果用于商业或供暖应用程序,则保修将在热交换器上调整为8年,其他任何部分和1年的劳动力。

星期一至星期五

太平洋 - 上午4点至晚上8点
山 - 下午5点至晚上9点
中央 - 上午6点至下午10点
东部 - 上午7点至下午11点

星期六 - 星期日 - 假期

太平洋 - 上午5点至下午5点
山 - 上午6点至下午6点
中央 - 上午7点至晚上7点
东部 - 上午8点至10点

188bet金宝搏地址Navien Inc.(总部)

20固特异
欧文,加利福尼亚92618
电话:800-519-8794,949-420-0430

Navien America Inc.(分支机构)

325 70号公路
新泽西州樱桃山08034
电话:800-519-8794传真:856-354-5099

Navien America Inc.(分支机构)

346 Millway Ave.第7单元
沃恩,在L4K 3W1上
电话:800-519-8794传真:905-532-9976

请参阅以下附件,上面可以找到序列号。

1。定位序列号

住宅
可以找到有关我们对Navien的NPE系列无罐热水器,NCB系列Combi-Boiler和NHB系列冷凝锅炉的详细信息这里

商业的
可以找到有关我们对Navien的NPE系列无罐热水器和NHB系列凝结锅炉的商业保修的详细信息这里

所有热水器型号的该劳动津贴的适用期限是从生效日期起的一(1)年。

任何付款的付款和金额均由Navien自行决定获得批准。

劳动津贴将根据Navien的劳动津贴时间表支付。

由于我们的产品涉及水,电和天然气,因此只有有限的故障排除可以与房主/最终用户进行。

我们建议与您的原始安装程序或Navien Service专家(NSS)联系以对设备进行故障排除。

注意:收费将在1年劳动期和/或非保证问题之外申请服务电话。请参阅我们的劳动保修条款。

由于我们的产品涉及水,电和天然气,因此只有有限的故障排除可以与房主/最终用户进行。我们建议与您的原始安装程序或Navien Service专家(NSS)联系以对设备进行故障排除。注意:收费将在1年劳动期和/或非保证问题之外申请服务电话。请参阅我们的劳动保修条款。

问题很可能是该设备内部的流动传感器无法正确旋转。

我们建议打开和关闭压力缓解阀(应位于设备的出口附近)。根据影响流动传感器的碎屑数量,这可能有助于暂时。我们建议与您的原始安装程序或NSS联系以服务传感器。

如果您觉得您的设备有问题,请在准备序列号准备好时与Navien技术支持联系。我们建议许可承包商,原始安装程序或NSS联系人是打电话给我们的人,因此我们可以深入故障排除以确定是否存在零件故障。

Navien技术支持将无法在未经产品注册的情况下发送零件(序列号,安装日期,房主信息和安装程序信息)。

联系我们