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Navien保修信息

Navien转售政策 - 消费者通过互联网或其他电子商务渠道购买,应禁用Navien的保修。

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保修服务和退货政策

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NAVIEN保修政策为退出保修单位购买的替换零件

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有效的

今年10月15日换热器有限公司,零件3/5年有限保修,1年的有限劳动保修(“保修”)涵盖Navien NHB锅炉(“产品”时的材料或工艺缺陷)由正确许可的水管管理器或承包商安装,并严格遵守安装和运营手册程序,根据本保修文件中的条款。安装不当或使用将使此保修失效。此保修从安装日期开始运行,并扩展到原始购买者和后续所有者,但仅在产品仍留在原始安装的网站时。此保修包括如下所述的有限和额定保修。

涵盖了什么?

根据上述条款而言,Navien将修理或更换涵盖的产品或任何部分或组件,这些产品或任何部分或部件在零件方面的五(5)年和最多十(10)年方面有五(5)年。热交换器。Navien将为Navien的先前书面批准支付劳动费,并根据Navien的批准劳动津贴计划从安装之日起一(1)年的一年时间。所有维修部件必须是正版Navien零件。所有维修和更换必须由个人或维修公司执行,该公司是正确许可的,以进行维修类型。

当产品是或曾经用于单独的家庭住宅应用程序以外的任何内容(以下称为“商业”),那么零件保修将减少到三(3)年,换热器保修,如图所示为七(7)年下面保修的额定部分部分。

在适用的保修期间,仅由Navien授权产品或组件的更换。Navien并未授权任何人或公司在更换产品或其组件时承担任何义务或责任。如果确定在保修期间的修复或更换部分,则无法使用,该产品将用至少相同的BTU容量作为产品的新产品替换。更换组件或产品仅适用于原始组件或产品的适用保修期的未到期部分。

换热器被Navien的Pro-Rated Limited保修所覆盖,用于材料和工艺的缺陷,以客户等于制造商建议零售价格(MSRP)的百分比,当时保修索赔被Navien批准,如仅在以下覆盖表中仅供热交换器。此产品额定保修仅适用于更换热交换器,不包括劳动力,运输,其他零件,交付或安装。为了获得此保修,客户必须支付适用的额定金额,如下覆盖表所示的热交换器。一旦客户支付了额定金额,那么Navien会将热交换器直接发货到服务提供商。

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仅限劳动和零件的覆盖表

住宅*

劳动力 - 1年
零件 - 5年
换热器 - 见下表

商业的

劳动力 - 1年
零件 - 3年
换热器 - 见下表
产品 劳动 部分 热交换器

住宅*

1年 5年 见下表

商业的

1年 3年 见下表

住宅*

1年5年见下表

住宅*

劳动力 - 1年
零件 - 5年
换热器 - 见下表

商业的

1年3年见下表

商业的

劳动力 - 1年
零件 - 3年
换热器 - 见下表

*仅适用于单个家庭,住宅区。

仅限住宅热交换器的覆盖台*

客户支付的百分比
1到10 0%
11. 30%
12. 40%
13. 50%
14. 60%
15. 70%

*仅适用于单身家庭,住宅区

仅限商业换热器的覆盖台

客户支付的百分比
1到7 0%
8. 50%
9. 60%
10. 70%

我如何获得服务?

您必须联系产品的原始安装程序。您的安装程序需要联系Navien报告问题。如果无法识别原始安装程序,或者您不再选择使用该服务提供商,您可以选择任何合适许可的任何服务提供商以完成必要的维修。安装人员和/或服务提供商必须遵守Navien的网站上可用的Navien的保修服务和退货政策程序,包括联系Navien的技术支持部门(800)519-8794,选项2,在开始任何服务之前。

必须向Navien提供安装日期的证明。在Navien的要求下,必须将有缺陷的产品或部分返回到Navien。当产品安装在新建建筑中时,安装日期应按最终用户将其标题的标题为实际属性建立。如果安装日期的证明是不可用的,则将使用制造日期后六个月。

没有涵盖什么?

Navien的有限保修应在发生以下任何一项情况下无效:

  • 安装不当,包括但不限于,安装违反适用规则,法律或建筑规范,水质不足,冷凝水损坏,通风不当,气体类型不当,水压,缺乏排水盘,从天然气源转换不当到丙烷,在另一个位置重新安装等。
  • 事故,滥用或滥用,包括但不限于安装非推荐用途,未能遵循或遵守用户的操作手册等。
  • 不正确的维护,包括但不限于尺度累积,通风口阻塞,未能维护等。
  • 以任何方式修改,改变,添加非批准组件或产品的误用。
  • 局部不利条件造成的任何损害,包括但不限于水质,硬水沉积物,石灰或矿物积聚,在腐蚀性大气元素中运行,嗅觉或水的味道对单位的不良反应等。
  • 气流问题,电涌,洪水,火,冻结,异常温度,不可抗力,骚乱,战争行为或上帝的任何行为引起的损害或问题。
  • 锅炉尺寸不当,气体供应线,通风连接,燃烧空气开口,电力电压,布线,融合或任何其他部件,零件或规格造成的性能问题。
  • 振动和噪音,除非材料或工艺缺陷造成的。除材料或工艺中的缺陷以外的任何其他原因。
  • 在出厂校准温度范围内的水温下操作产品和/或超过高限控制的最大设置。
  • 使热交换器使热交换器更大或更小于铭牌上所示的速率或射击率或去除或改变额定板。
  • 在美国或加拿大以外的任何地点安装。
  • 从天然气到液体丙烷气体或液体丙烷气体的不当转换为天然气或试图用未针对锅炉指定的气体进行操作。
  • 意外或故意损坏。

通过互联网购买的任何产品或任何安装人员都没有获得的任何产品,这些安装人员从Navien未授权的供应商或经销商那里获得产品。

保修限制

除本文明确规定外,没有其他保证,表达或暗示,包括但不限于特定目的的保证或适销性或适应性,这延伸到本条件的保修的描述和进一步的Navien不对间接承担责任,可能出现的偶然,特殊,后果,惩罚性或其他类似的损害,包括损失利润,对产品的使用,使用损失,使用损失,不便或责任,而是由产品的使用不当。缔约国根据国家法律规定的涵盖期限的任何暗示的可商人和健身保证,除非国家法律提供的时间较少。

没有人被授权代表Navien制定任何其他保修。有些州不允许排除或限制附带或后果损害,或潜在的保修持续多长时间,因此上述限制可能不适用于您。

本有限保修给您提供特定的合法权利,您还可以拥有从州到州的其他有不同的权利。

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