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Navien保修信息

Navien转售政策 - 通过Internet或其他电子商务渠道购买的消费者购买应无效Navien的保修。

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保修服务和退货政策

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NAVIEN保修政策用于购买保修单元的替换零件

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有效的

这项10/15年的有限额度额定保修,零件的3/5年有限保修以及1年的限量保修(“保修”)涵盖了Navien NFB-C锅炉的材料或工艺缺陷(“”产品”)由适当许可的水管工或承包商安装,并严格符合安装和操作手册程序,但在此保修文件中遵守条款。安装或使用不当将使此保修无效。此保修从安装日期开始运行,并扩展到原始购买者和后续所有者,但只有该产品仍保留在原始安装的地点时。该保修包括以下规定的有限和主张的保修。

什么覆盖?

遵守上述条款,Navien将修复或更换覆盖的产品或任何材料或工艺有缺陷的零件或组件,在零件方面为三(3)年,就热量而言十(10)年- 交换器。Navien将支付维修的劳动费用,但根据Navien的事先书面批准,并按照Navien的批准劳动津贴时间表,从安装之日起一(1)年。所有维修零件都必须是真正的Navien零件。所有维修和更换必须由适当许可进行维修类型的个人或服务公司执行。

Residential1:当产品是或仅用于商业或多户住宅应用以外的任何事物(以下简称“住宅”)以外的任何事物,则零件保修将为五(5)年) 年。

在适用的保修期内,只能由Navien授权产品或组件的更换。Navien不授权任何人或公司承担与更换产品或其组件有关的任何义务或责任。如果确定不可能根据保修措施维修或更换零件,则该产品将被替换为具有至少与该产品相同的BTU容量的新产品。仅适用于原始组件或产品的适用保修期的未级部分,才能保证替换组件或产品。

The heat exchanger is covered by Navien’s pro-rated limited residential Warranty for defects in material and workmanship at a cost to the customer equal to a percentage of the Manufacturer’s Suggested Retail Price (MSRP), at the time the warranty claim is approved by Navien, as indicated in the following Coverage Table for Heat Exchangers Only. This pro-rated warranty only applies to the replacement of the heat exchanger and does not include labor, shipping, other parts, delivery or installation. In order to obtain this warranty, the customer must pay the applicable pro-rated amount as indicated in the following Coverage Table for Heat Exchangers Only. Once the customer pays the pro-rated amount, then Navien will ship the heat exchanger directly to the service provider.

仅用于劳动和零件的覆盖台

住宅*

劳动 - 1年
零件-5年
热交换器 - 请参见下表

商业的

劳动 - 1年
零件 - 3年
热交换器-10年
产品 劳动 部分 热交换器

住宅*

1年 5年 见下表

商业的

1年 3年 10年

住宅*

1年5年见下表

住宅*

劳动 - 1年
零件-5年
热交换器 - 请参见下表

商业的

1年3年10年

商业的

劳动 - 1年
零件 - 3年
热交换器-10年

*仅适用于单个家庭,住宅地点。

仅住宅热交换器的覆盖台*

客户支付的百分比
1至12 0%
13 50%
14 60%
15 70%

*仅适用于单个家庭,住宅地点

我如何获得服务?

您必须联系产品的原始安装程序。您的安装程序会
需要与Navien联系以报告该问题。如果无法确定原始安装程序,或者您不再选择使用该服务提供商,则可以选择任何已正确许可以完成必要维修的服务提供商。安装人员和/或服务提供商必须遵守Navien网站上可用的Navien的保修服务和退货政策程序,包括在开始任何服务之前,请致电(800)519-8794与(800)519-8794联系(800)519-8794,选项2。

安装日期的证明必须提供给Navien。应Navien的要求,有缺陷的产品或部分必须退还给Navien。当产品安装在新建筑中时,应将安装日期确定为最终用户将其标题为房地产的日期。如果安装日期的证明不可用,则使用制造日期后六个月。

什么没有覆盖?

如果发生以下任何一项,Navien的有限保修将无效:

  • 安装不当,包括但不限于安装,违反了适用的规则,法律或建筑法规,水质不足,冷凝水损坏,通风不当,不正确的气体类型,水压,缺水,缺乏排水盘,不正确的转换盘,天然气源为了丙烷,在另一个位置重新安装,等等。

  • 事故,滥用或滥用,包括但不限于用于非推荐用途的安装,未能遵循或遵守用户的操作手册等。
  • 维护不当,包括但不限于规模堆积,通风障碍,无法维护等等。
  • 修改,更改,添加未批准的组件或以任何方式误用产品。
  • 局部不利条件造成的任何损害,包括但不限于水质,硬水沉积,石灰或矿物质积聚,以腐蚀性的大气元素运行,气味的改变或水的味道在设备上有不良反应,等等。
  • 气体问题,电气潮,洪水,火灾,冰冻,外部温度异常,不可抗力,骚乱,战争行为或任何上帝行为引起的损害或问题。
  • 锅炉,气体供应管线,通风连接,燃烧空气开口,电动服务电压,接线,保险丝或任何其他组件,零件或规格引起的性能问题。
  • 除非由材料或做工缺陷引起,否则振动和噪音。除材料或做工缺陷以外,其他任何原因。
  • 在工厂校准的温度限制和/或超过高限控制的最大设置的水温下运行产品。
  • 比等级板上显示的压力或发射速率更大或更小的压力或发射速率。
  • 在美国或加拿大以外的任何位置进行安装。
  • 从天然气到液态丙烷气或液态丙烷气体到天然气的不当转换,或者尝试使用未指定锅炉的气体进行操作。
  • 意外或故意损害。

通过Internet购买的任何产品或从Navien授权的供应商或分销商那里获得的任何安装程序都不适用任何产品

保修限制

除本文明确规定外,没有其他明示或暗示的保证,包括但不限于担保或商人或适合特定目的的保证,这些保证超出了此处的保修描述,而进一步的Navien不得对间接责任,偶然的,特殊的,后果,惩罚性或其他可能产生的损害,包括损失的利润,对人或财产的损失,使用损失,不便或因产品的安装,服务或使用不当而引起的。除非州法律规定的期限较少,否则根据州法律规定的承保期限,对根据州法律产生的适销性和开枪的任何隐含保证是有限的。

没有人被授权代表Navien制定其他任何担保。某些统计数据不允许排除或限制偶然或结果损害赔偿,或隐含保修持续多长时间,因此上述限制可能不适用于您。

这项有限的保修赋予您特定的合法权利,您也可能拥有其他权利,这些权利因州而异。

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