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Navien保修信息

Navien转售政策 - 通过Internet或其他电子商务渠道购买的消费者购买应无效Navien的保修。

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保修服务和退货政策

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NAVIEN保修政策用于购买保修单元的替换零件

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保修期

Navien产品具有有限的保修,涵盖了人工,零件和热交换器。从原始安装之日起,以下保修期开始运行。必须向Navien提供原始安装日期,应应要求提供原始安装日期的证明。当产品安装在新建筑中时,最终用户将其标题为该物业的日期应为其日期。

适用的保修期

NCB-H(住宅)

劳动 - 1年
零件-5年
热交换器-10年
产品 劳动 部分 热交换器

NCB-H(住宅)

1年 5年 10年

NCB-H(住宅)

1年5年10年

NCB-H(住宅)

劳动 - 1年
零件-5年
热交换器-10年

*保修期仅适用于单个家庭的住宅装置。

保修索赔程序

为了获得保修维修服务,最终用户或主页必须与您的Navien产品的原始安装程序联系。如果无法确定原始安装程序,最终用户或房主可以联系Navien的技术管理部门1-800-519-8794。需要购买证明以获得保修服务。

保修服务

根据其选择,如果在上面确定的适用保修期内,Navien将根据本有限保修的条款替换有限保修条款(部分)的条款,以替换有限的组件(部分或热交换器)。替换组件必须是Navien原始工厂组件。Navien自行决定,可以用可比质量和设计的新产品代替产品。替换组件或产品仅适用于原始组件的适用保修期的未级部分。完成保修服务时的劳动付款将获得Navien的事先书面批准,并应遵守Navien的批准劳动津贴时间表。

保修排除

如果发生以下任何一项,Navien的有限保修将无效:**

  • 不正确的安装,未能严格遵守安装和操作手册程序,由未许可的安装程序安装,以及违反适用的规则,法律或建筑代码的安装。
  • 通过Internet购买的产品,其他电子商务渠道或任何从NAVIEN授权的供应商或分销商获得产品的安装程序。
  • 未能在设置上进行定期维护,滥用,除建议或指定的设置外,不遵守用户信息手册中规定的说明或准则。
  • 以任何方式修改或更改产品,包括但不限于删除任何组件或部分,添加任何未批准的组件,将产品从其原始安装站点中重新定位或移动产品,或对产品的任何意外或故意损害。
  • 在商业或多居式应用程序中安装或用于非登出用途。
  • 由局部不利条件造成的任何损害,包括但不限于在腐蚀性大气元素中运行的硬水沉积,石灰或矿物质堆积。
  • 气体流问题,电气潮,洪水,火灾,外部温度异常以及任何其他损害的原因并非直接由制造缺陷引起的损害或问题。
  • 安装人员未能完全遵守以前提供给安装程序的保修服务和退货政策程序,并在Navien的网站上获得。此类政策包括但不限于安装人员在产品面前在产品面前首次与Navien技术支持的失败,目的是出于麻烦射击确定的问题或问题。
  • 锅炉,气体供应管线,通风连接,燃烧空气开口,电动服务电压,接线,保险丝或任何其他组件,零件或规格引起的性能问题。
  • 从天然气到LP气体或LP气体到天然气的不当转换或尝试使用未针对锅炉指定的气体进行操作。
  • 由虐待,疏忽,改变,火灾,洪水,冰冻,风,闪电和其他行为造成的任何损害,故障或失败。
  • 操作,使用或将锅炉存储在腐蚀性或污染的气氛或环境中。
  • 在工厂校准的温度极限和/或超过高限控制的最大设置的水温下操作锅炉。
  • 当锅炉始终不提供饮用水时,操作锅炉。
  • 与等级板上显示的压力或发射速率更大或更小。
  • 在美国和加拿大以外的任何位置进行安装。
  • 拆卸或更改等级板。

其他术语

该有限保修进一步遵守此处规定的条款和条件,并且可以在Navien网站上的条款和条件页面上进一步指定。除此有限的保修外,Navien违反了对产品或其销售和使用的任何义务或责任,Navien既不承担或授权与产品有关的任何义务或责任。该免责声明包括尊重产品或任何零件或组件的任何其他明示,暗示或法定的保证,包括但不限于任何隐含的适销性或适合特定目的的隐含保证。Navien对本文产生的任何索赔的总责任不得超过您为产品支付的购买价格。在任何情况下,Navien不得对间接,特殊,后果或违约的损害或处罚负责,包括损失收入,利润或商机的索赔,即使Navien拥有或应该有任何实际知识,实际或建设性的可能性,这样的损害。

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